Skip to main content
Passer un examen - Premiere etape

Veuillez lire attentivement chaque section avant de passer à l'étape 2 au bas de cette page pour vous connecter afin de réserver un examen, passer un examen en ligne, localiser un centre d'examen, consulter les inscriptions existantes à un examen, télécharger vos reçus, consulter les rapports de résultats, reprogrammer un examen, annuler votre examen et plus encore.

Nous vous félicitons d'avoir entamé ce parcours vers votre nouvelle certification.

Pour réserver un examen auprès de Pearson VUE, des informations personnelles sont envoyées à Pearson VUE afin d'effectuer une réservation d'examen et de passer des examens. Il s'agit notamment des informations figurant dans votre profil au sein du Groupe Open : identifiant du candidat, nom d'utilisateur, formule de politesse, prénom, second prénom, nom de famille ; informations de contact, y compris numéros de téléphone et adresse électronique, informations relatives à l'employeur (le cas échéant) et adresse postale.

 

Note importante aux candidats qui passent l'examen au Québec

À compter du 21 février 2024, les examens ne seront plus administrés dans la province de Québec au Canada. Les candidats qui ont déjà des rendez-vous seront priés de les reporter à un lieu hors du Québec. Nous nous excusons des désagréments occasionnés.

Reglementations

Vous êtes sur le point d'entamer un parcours important en vue d'obtenir une certification. La valeur de la certification est fixée par certains règlements. Veuillez lire tous les règlements qui s'appliquent à votre examen.

Tous les examens sont soumis à : L'accord de non-divulgation de l'examen du Groupe Open, la conduite de l'examen et la politique de sécurité.

Avant de réserver un examen, veuillez lire la fiche de conseils (PDF).
Veuillez également vous assurer que vous disposez d'un numéro de téléphone valide (vérifiez votre profil ici).
Si vous utilisez un code de bon d'examen, veuillez lire les Conditions générales d'utilisation des vouchers (PDF).

Remarque : à compter du 7 mars 2022, Pearson VUE a suspendu la prestation de tous les services d'examen en Russie et en Biélorussie. En outre, en raison des sanctions, aucun service n'est fourni dans les régions de Donetsk et de Luhansk en Ukraine. Cela comprend à la fois les examens en personne dans les centres de test et les tests en ligne via OnVUE.

Paiement

Les paiements pour les examens sont effectués directement à Pearson VUE lors de la réservation. Vous pouvez utiliser les cartes de débit ou de crédit Visa, American Express ou MasterCard pour payer les examens. Les candidats qui passent des examens dans certains pays sanctionnés devront contacter directement le centre d'examen pour se renseigner sur les autres méthodes de paiement.

Si vous disposez d'un bon d'achat ou d'un code promotionnel, vous aurez la possibilité de le saisir sur l'écran de paiement. Si vous réservez votre examen par téléphone, veuillez indiquer à l'agent que vous disposez d'un bon à utiliser.

Compte client obligatoire

Vous avez besoin d'un compte client avec The Open Group afin de vous connecter à Pearson VUE, même si vous souhaitez vous inscrire par téléphone ou dans un centre de test.


Utilisez les liens ci-dessous pour créer un compte si vous n'en avez pas déjà un, ou pour mettre à jour un profil existant. Si vous avez des difficultés à récupérer un compte existant, veuillez nous contacter et ne pas créer de nouveau compte.

Caractères accentués dans le nom

Si votre nom comporte un caractère accentué, il se peut que, lors du transfert vers Pearson VUE, ce caractère soit converti en un autre caractère reconnu par le système. Il s'agit d'une solution de contournement lors du transfert des détails d'un compte en raison d'une incompatibilité avec la gestion des caractères du côté de Pearson VUE.  Si vous avez besoin d'aide, vous pouvez contacter le service d'assistance de The Open Group.

Convention horaire

Le système de réservation d'examens de Pearson VUE utilise la convention AM/PM (une horloge de 12 heures) pour indiquer les heures de la journée.

Format horaire AM/PM

Lors de la réservation d'un examen, il est fréquent d'accepter la première plage horaire disponible, qui se situe souvent aux alentours de minuit, et de supposer qu'il s'agit de midi.
Veuillez vérifier attentivement l'heure de votre rendez-vous, en notant que dans le système de réservation en ligne, 12 h 15 correspond à 15 minutes après minuit, et 12 h 15 à 15 minutes après midi. 
L'heure du rendez-vous sera indiquée dans la confirmation de Pearson VUE. Si vous devez la modifier, vous pouvez vous connecter à Pearson VUE comme indiqué à l'étape 2.

En cas de difficultés

Q. Je reçois une erreur ERROR_CANDIDATE_NOT_FOUND lorsque je me connecte à mon compte chez Pearson VUE. Que dois-je faire ?

A. Si vous vous inscrivez pour la première fois, cela signifie que nous n'avons pas pu transférer vos coordonnées à Pearson VUE en raison d'un problème avec votre profil. Veuillez vérifier que votre numéro de téléphone est valide (vérifiez qu'il n'y a pas d'espaces ou de points dans le numéro de téléphone) et que tous les champs d'adresse sont renseignés, y compris l'État, la région, la province et le pays. Pour les champs d'adresse, vérifiez qu'ils ne comportent pas plus de 30 caractères. Les adresses aux États-Unis et au Canada doivent être accompagnées d'un code postal. Si, après la mise à jour, vous rencontrez encore des erreurs, veuillez contacter notre service d'assistance en utilisant le lien indiqué à l'écran.

Besoin d'aide pour réserver un examen :

Lien vers un tutoriel en ligne. (anglais)

Se rendre dans un centre de test Pearson VUE

Regardez une vidéo sur ce à quoi vous devez vous attendre lorsque vous vous rendez dans un centre de test.

Passer un examen surveillé en ligne :
Regardez une vidéo sur ce à quoi vous devez vous attendre lors de votre examen en ligne.

Besoin d'annuler ou de reporter un examen :
Les annulations et les reprogrammations peuvent être gérées directement dans votre compte en ligne chez Pearson VUE en cliquant sur le bouton Étape 2 au bas de cette page. Dans votre compte Pearson VUE, vous devriez pouvoir voir les examens disponibles sur votre tableau de bord. Cliquez sur l'examen concerné et, dans la section Description, à droite, près des informations sur la commande, vous trouverez des liens pour reprogrammer et annuler l'examen. Lors de la reprogrammation ou de l'annulation, vous devriez recevoir un courriel de confirmation de Pearson VUE indiquant que le changement a été effectué.

Pour toute assistance concernant l'inscription, la reprogrammation ou les résultats des tests, veuillez contacter le service clientèle de Pearson VUE.

Si vous n'avez pas accès à votre compte web ?
Si vous ne pouvez pas accéder à votre compte web et que vous n'êtes pas en mesure de le récupérer, ne créez pas d'autre compte web car vous perdrez la connexion à toutes les certifications existantes et à l'historique des examens. Veuillez contacter le service d'assistance en utilisant le lien du centre d'assistance ci-dessous pour récupérer votre compte.

Pour les problèmes non liés à la certification, tels que la création de compte, la connexion et les mises à jour de profil, contactez le service d'assistance du Groupe Open Systems.

Si vous avez un problème en cours avec les tests OnVUE, contactez d'abord le service clientèle de Pearson VUE qui gère ce service et si le problème n'est pas résolu, obtenez un numéro d'incident. Si vous avez toujours besoin d'aide, contactez-nous via le centre d'aide ci-dessous.

Besoin d'aide supplémentaire ? Lisez notre fiche conseil (PDF)

Pour toute autre question, veuillez nous contacter via le centre d'aide de The Open Group.